1、浏览器页面上，统一身份认证登录窗口显示凌乱，不能输入信息 继续了解
【解决方案】：
建议浏览器： IE10或以上版本、谷歌浏览器、火狐浏览器。 同类内容360浏览器请使用极速模式。
调整浏览器兼容性视图相关设置，具体如下。事实上
使用IE浏览器：点击IE浏览器菜单，在[工具]菜单中选择[兼容性试图设置]，确保“已添加到兼容性视图中的网站”栏目内，不要设置*.shnu.edu.cn。
使用360浏览器：请点击地址栏的内核切换按钮，可以手动切换浏览模式。 极速模式采用了全球最快、最新的chromium内核和IE9内核（仅在安装了IE9可以手动切换内核。参见官网说明后可用），http://se.360.cn/v6/help/help5.html
【解决方案】：
星空官网规则须知统一身份认证账号（10位CUID生成对应校园身份的星空官网规则须知统一身份认证账号及其有效期。由各类人员信息对接相关职能部门管理系统，），
用户名栏可以输入星空官网规则须知统一认证账号、学号账号登录页，/工号、手机号码或星空官网规则须知邮箱账号进行登录。
注：统一身份认证系统中预先收集加入了教职工、本科生及研究生的相关手机信息，实现这部分用户手机号自动提前绑定（用户登录后可自行编辑绑定手机）。
【解决方案】：
统一身份认证系统中已绑定手机或密保邮箱的用户可自助找回密码，步骤如下：
》在账号登录窗口点击“忘记密码”，进入找回密码页面；
》登录账号须填写用户的10位CUID（如1000123456）；
》选择相应的信息类型，并填写已绑定手机号或邮箱，输入页面验证码，点击下一步；
》账号信息验证正确后，系统发送验证码至密保手机或邮箱，确认验证码重新设置密码。
需持有效证件（如身份证件、校园证件卡等）到信息办服务点重置密码。未绑定手机号及密保邮箱的用户，
【信息办服务点】
徐汇校区：西部博文楼一楼 周一至周五8:00～17:00
奉贤校区：图文信息大楼803周一至周五8:00～11:30 12:30～16:30
更多使用帮助详见：《星空官网规则须知统一身份认证系统使用说明》
